Сервісні центри МВС вводять важливі зміни: що мають знати відвідувачі

З 25 березня 2025 року у сервісних центрах МВС України запрацювала нова система електронного запису, яка має спростити життя українцям та підвищити ефективність роботи сервісних центрів.

Про нововведення повідомив адвокат Олександр Головченко на своїй сторінці у Facebook.

Нова система – це результат спільної роботи МВС, Головного сервісного центру та Міністерства цифрової трансформації. Мета – зробити процес запису на послуги більш зручним та прозорим, а також уникнути черг та хаосу.

Як записатись через систему Е-запису?

Тепер у громадян є два способи записатися до сервісних центрів МВС:

1. Онлайн через офіційний сайт: записатися можна на 21 день уперед.
2. Через термінали самообслуговування: запис можливий на поточний день.

Ліміти на реєстрацію

Щоб уникнути зловживань та забезпечити рівномірний розподіл потоку людей, система встановила ліміти:

• Фізичні особи можуть записатися не більше 4 разів на місяць через інтернет та 4 рази через термінал.
• Юридичні особи – до 4 записів на день онлайн та до 6 – через термінали.

Важливі моменти, які варто знати

• Запис індивідуальний : тільки той, хто вказав свої дані під час реєстрації, зможе отримати послугу. Якщо дані у документах не співпадають, можуть відмовити в обслуговуванні.
• Якщо ви не з’явилися на прийом 4 рази без скасування запису, система автоматично заблокує можливість подальшої реєстрації.
• Скасування запису можливе не пізніше ніж за 2 години до призначеного часу.

Нова система, за словами чиновників, надійно захищена від втручання роботів та інших зловживань. Це повинно унеможливити масовий запис через сторонні програми.

Через систему можна записатися для складання теоретичного та практичного іспитів на права, для реєстрації транспортних засобів, а також для обміну або отримання нового посвідчення водія.