Плату за газ не зарахують, але гроші знімуть: комунальники приголомшили українців

Українців закликають бути особливо уважними під час оплати рахунків за комунальні послуги цього місяця, особливо за послуги з розподілу газу. Неправильно заповнені платіжні реквізити можуть призвести до того, що транзакції не будуть зараховані.

Це попередження надійшло від харківської філії «Газмереж», яка порадила споживачам двічі перевірити платіжну інформацію перед транзакціями.

Оскільки комунальні платежі можна здійснювати через різні платформи та банки, неправильна вказівка ​​ідентифікаційних даних може призвести до того, що платіж залишиться нерозпізнаним.

У таких випадках сума може бути знята з вашого банківського рахунку, але так і не надійти на ваш рахунок газової служби, тобто ви все одно будете винні гроші. Якщо це станеться, рекомендується відвідати Центр обслуговування клієнтів та надати документацію для вирішення проблеми.

Щоб забезпечити коректне оброблення платежу, «Газмереж» рекомендує чітко вказати в розділі «Призначення платежу» наступне:

Номер вашого особового рахунку.

Повне ім’я (прізвище, ім’я та по батькові).

Повна адреса, пов’язана з газовою службою.

Зверніть увагу на конкретну мету: “Оплата послуг з розподілу газу”.

Приділення кількох додаткових хвилин для підтвердження цих даних допоможе уникнути непотрібного стресу, затримок або пропущених платежів.

Комунальні служби закликають всіх споживачів бути прискіпливими при оплаті, особливо у травні, коли системні помилки чи затримки в обробці можуть бути ймовірнішими.