«Нафтогаз» пояснив, чому у платіжках з’являються фіктивні борги за газ

У розпал літа, коли споживання газу зводиться до мінімуму, деякі українці отримують рахунки із завищеними обсягами. Це викликає обурення в соцмережах і запитання до постачальника, однак відповідь завжди одна.

На сторінці компанії «Нафтогаз» у Facebook один з користувачів поскаржився, що йому виставили рахунок за 2606 кубів газу, хоча фактично він використав лише 10. За його словами, така ситуація виникла у червні, коли газ застосовувався винятково для приготування їжі У дописі також ішлося про посилання на Кодекс газорозподільних систем, згідно з яким за відсутності показників до 6 числа кожного місяця нарахування здійснюється за плановими обсягами.

У відповідь «Нафтогаз» нагадав, що критично важливо щомісяця передавати показники лічильника до 5 числа включно. Якщо цього не зробити, газорозподільна компанія проводить розрахунок за нормативом, навіть якщо реальне споживання значно нижче. Саме оператори газорозподільних мереж, а не «Нафтогаз», відповідають за фіксацію спожитих обсягів і передачу цих даних до постачальника.

У компанії підкреслили, що їхнє завдання — лише формувати платіжки на підставі отриманих від ГРМ даних. Тож у разі підозрілої суми в рахунку звертатися слід не до постачальника, а до місцевого оператора ГРМ, який може надати офіційне роз’яснення або провести перерахунок у разі помилки.

Тим, хто зіткнувся з подібною ситуацією, рекомендують насамперед перевірити дату передачі показників і наступного разу фіксувати їх вчасно. Якщо ж недостовірні дані вже нараховані, варто звернутись до газової компанії, яка здійснює облік, і вимагати перерахунок згідно з фактичним споживанням.