У найближчий час українці зможуть повернути гроші за газ у випадку, якщо зробили зайву або неправильну оплату. У “Нафтогазі України” повідомили, що передбачили процедуру повернення помилково сплачених коштів — але лише за наявності заяви від клієнта, — інформує компанія.
Повернення стане можливим у кількох випадках: якщо споживач переказав кошти не на той особовий рахунок, помилився з сумою або оплатив двічі. Автоматично такі суми не повертатимуться — заявник має сам подати звернення та підтверджуючі документи.
Що потрібно буде підготувати:
- копію паспорта громадянина України;
- ідентифікаційний код;
- документ, що підтверджує оплату — чек, квитанція або банківська виписка;
- номер телефону та адресу електронної пошти.
Якщо гроші потрібно повернути на банківську картку, знадобиться також довідка з реквізитами рахунку. Якщо ж людина хоче перенести суму з одного особового рахунку на інший — наприклад, у разі зміни місця проживання — треба буде вказати обидва номери та точну суму для переказу.
Звернення разом з усіма документами клієнти зможуть надіслати:
- на електронну пошту: client@gas.ua
- або звичайною поштою: м. Кропивницький, вул. Соборна, 1А, індекс 25009, ТОВ «ГК “Нафтогаз України”»
У Нафтогазі підкреслюють, що кожне звернення розглядатимуть індивідуально, після перевірки наданих даних. Без офіційної заявки з боку клієнта — жодного повернення коштів не буде.
