Мандрівниця з Лондона на ім’я Кей нарвалася на штраф у 75 євро, після того як порушила маловідоме правило ірландського лоукостера Ryanair.
Як розповіла дівчина в коментарі MailOnline Travel, вона подорожувала з Дубліна (Ірландія) до Лондона (Велика Британія) з валізою на коліщатках, що відповідала вимогам бюджетного авіаперевізника за габаритами.
Зокрема, мандрівниця мала оплачену послугу Priority, яка дозволяла їй узяти безоплатно на борт дві одиниці ручної поклажі – одну маленьку сумку (40 x 20 x 25 см) і одну велику сумку (до 10 кг, максимальні розміри 55 x 40 x 20 см).
Однак коли її попросили поставити валізу у вимірювальну рамку, одне з її коліс злегка виїхало за лінію, а тому персонал авіакомпанії розцінив це як перевищення допустимих розмірів.
Після польоту мандрівниця відправила до служби підтримки Ryanair фото свого багажу в рамці, однак там перед нею лише вибачилися, водночас підтвердивши, що з неї стягнули штраф абсолютно законно.
“Ми хотіли б зазначити, що, судячи з наданої вами фотографії, багаж, мабуть, виходить за межі зазначеної лінії всередині калібратора. Для довідки, багаж повинен повністю залишатися в межах синьої зони і не перетинати синьо-жовту лінію”, – заявили представники авіакомпанії.
Пізніше Кей заявила, що цей інцидент відвернув її від повторних польотів із Ryanair.
“Це змусило мене відчути себе об’єктом переслідування і створило відчуття, що якість обслуговування клієнтів для них взагалі не має значення. Я купила квиток Priority з двома ручними поклажами, і все ж таки вони змусили мене заплатити €75/£62, хоча не було нікого, хто міг би віднести мою сумку до багажного відділення, тому я все одно взяла її з собою в літак, де вона помістилася на багажній полиці над моїм сидінням. Це змусило мене думати, що Ryanair дбають тільки про гроші. Я літала з ними багато років, але більше не літатиму з ними. Я б воліла віддати свої гроші авіакомпанії, яка більше поважає своїх клієнтів”, – поскаржилася дівчина.
Подорожуючи, варто бути пильними щодо своїх грошей і документів, адже в деяких містах світу ризик…
Вченому вдалось виявити сліди давньої глобальної цивілізації, яка нібито існувала задовго до відомих історичних епох і залишила по всьому…
Деякі українці продають на OLX домашніх тварин, зокрема кошенят. Станом на початок лютого 2026 року…
Астероїд 2024 YR4 діаметром близько 60 м, який вчені вважали потенційно небезпечним для Землі, тепер, як…
В Україні для військовозобов’язаних, які порушують правила військового обліку, законодавством передбачені певні обмеження прав. Водночас…
Аналітик аграрного бізнесу пояснив, чому знеструмлення змусять українців платити більше за крупи. Попри те, що крупи…