Які банкноти не приймають у супермаркетах: куди скаржитися покупцям

Якщо касир у магазині відмовляється приймати купюру чи монету – це порушення закону. В Україні покупець має право розраховуватися будь-якими банкнотами та монетами, навіть якщо касир скаржиться, що не може видати решту.

Експерти «Захисту прав споживачів» радять:

• Відсутність решти – проблема касира, а не твоя.
• Якщо касир наполягає, звертайся до адміністрації магазину.
• Примушувати йти шукати розмін або розмінювати в іншому місці – неправомірно.

Що не мають права робити охоронці

Часто охоронці працюють через сторонні фірми і не є співробітниками магазину. Тому вони:

• Не можуть вимагати гроші за пошкоджений товар.
• Не мають права вказувати, що робити з покупкою.

Якщо виникає конфлікт – звертайся до адміністрації або до правоохоронців, а не піддавайся на тиск.