Categories: Фінанси

Українці отримують повідомлення про “чужі” борги: в Ощадбанку пояснили причину

Українці дедалі частіше стикаються з ситуацією, коли на їхній телефон надходять SMS-повідомлення від банку, адресовані зовсім іншій людині. Це не обов’язково пов’язано з шахрайством, але проблема — реальна. Втім, вирішити її можна швидко й віддалено.

Про це розповів голова правління «Ощадбанку» Сергій Наумов у своєму Telegram-каналі.

Як пояснив Наумов, причина в повторному продажу мобільних номерів. Мобільні оператори через певний час можуть передати неактивний номер новому абоненту. Якщо попередній власник прив’язував цей номер до банківського акаунта, новий користувач може почати отримувати повідомлення, які йому не призначені.

«Це буває тоді, коли мобільні оператори повторно продають неактивні номери новим абонентам», — зазначив Наумов.

Якщо ви отримуєте повідомлення від «Ощадбанку», які стосуються не вас, діяти потрібно за простим алгоритмом:

  1. Зателефонуйте до контакт-центру «Ощадбанку» за номером:
    0-800-210-800 (безкоштовно).
  2. Повідомте оператору, що на ваш номер надходять чужі SMS.
  3. Оператор перевірить, до чийого профілю прив’язаний номер.
  4. Після підтвердження, банк ініціює видалення вашого номера з чужого профілю.
  5. Для безпеки, вам надішлють OTP-пароль (одноразовий код), який потрібно назвати оператору для завершення процедури.

«Все дуже просто та зручно», — запевняє Сергій Наумов, наголошуючи, що служба підтримки банку вирішує такі ситуації швидко та дистанційно.

Романчук Микола

Recent Posts

Перехоплення Білого дому: чому в США посилили контроль над розвідданими

У Сполучених Штатах посилили внутрішній контроль за обігом розвідувальної інформації після інциденту, пов'язаного з перехопленням…

1 годину ago

Зустрів військкомів на прогулянці із собакою. З’явилися подробиці смертельного побиття чоловіка у Дніпрі

Чоловік, якого у Дніпрі до смерті забили військкоми, зустрів їх під час прогулянки із собакою. Про…

2 години ago

Росіяни просунулися в бік Краматорська, формуючи котел для ЗСУ — DeepState

В Донецькій області росіяни просунулися в напрямку адміністративного центру підконтрольної Україні частини Донецької області відразу…

2 години ago

Позіхання роблять дещо дивне з нашим мозком: вчені зробили відкриття

Позіхання зазвичай асоціюється з втомою, нудьгою або нестачею сну, але нові наукові дані змінюють це…

10 години ago

Бронювання попри розшук: скільки триватиме відстрочка

Ситуації, коли бронювання поєднується з наявністю розшуку, можуть мати додаткові правові наслідки. У законодавстві передбачені…

10 години ago

Не «СВО»: Лавров погрожує Європі повноцінною війною

Міністр закордонних справ РФ Сергій Лавров заявив, що Росія нібито не має намірів нападати на країни Європи,…

10 години ago