НБУ назвав головну помилку з карткою: вона вже коштувала українцям мільярди

Незважаючи на зменшення кількості шахрайських операцій з платіжними картками у 2024 році, сума збитків від таких дій зросла на 37% і сягнула 1,1 млрд гривень. Загальна кількість незаконних операцій скоротилася на 1% порівняно з попереднім роком – до 270 тисяч випадків, пише пресслужба НБУ.

За даними аналізу статистичних показників, проведеного Національним банком України, відносна кількість шахрайських операцій знизилася навіть суттєвіше – на 8%, завдяки зростанню загальної кількості операцій з картками. На один мільйон видаткових операцій припадає лише 31 шахрайська дія.

Ключовим фактором зростання сукупних збитків стало збільшення середньої суми однієї незаконної операції на 39% – з 3 065 до 4 247 гривень. При цьому відносний рівень збитків від шахрайства до загальної суми видаткових операцій збільшився на 28% – на кожен мільйон гривень, витрачених з платіжних карток, припадало 176 гривень збитків від шахрайства.

Основним середовищем для злочинних дій залишається інтернет. У 2024 році 83% випадків шахрайства сталися в мережі, а за сумою збитків частка інтернет-шахрайства зросла до 93% (порівняно з 86% у 2023 році). Середня сума однієї незаконної операції в інтернеті збільшилася на 51% і становила 4 761 гривню.

“Показники збитків від шахрайства за 2024 рік демонструють, що в більшості випадків люди стають жертвами шахраїв через недотримання основних правил платіжної безпеки. Тому в 2025 році Національний банк планує продовжити практику підвищення рівня обізнаності громадян про правила безпечного використання платіжних карток та інтернет-банкінгу і повторно провести Всеукраїнську інформаційну кампанію з платіжної безпеки #ШахрайГудбай”, – повідомив заступник Голови Національного банку Олексій Шабан.

Соціальна інженерія залишається головною причиною успішного шахрайства – 84% від загальної суми всіх збитків було спричинено саме випадками, коли клієнти самостійно розголошували особисті дані, реквізити карток, коди та паролі.

Національний банк закликає громадян бути пильними та дотримуватися простих правил безпеки: не надавати реквізити карток стороннім особам, не переходити за підозрілими посиланнями, перевіряти інформацію про нібито отримання допомоги чи прохання від родичів про переказ коштів.

У разі виявлення несанкціонованих операцій необхідно негайно блокувати картку та звертатись до правоохоронних органів.