Якими автомобілями найбільше задоволені їх власники — дослідження

Автомобілісти стали більше задоволеними новими машинами. Про це свідчать результати дослідження, проведеного американським агентством J.D. Power. Результати опубліковано на його сайті.

Експерти J.D. Power опитали 99 144 власників нових автомобілів. Рівень вдоволеності покупкою за перші 90 днів володіння вимірювали за 1000-бальною шкалою і загалом по ринку він сягнув 847 (це на 2 пункти більше, аніж торік).

Відзначено і деякі цікаві тенденції. Найбільше не подобаються автомобілістам мультимедійні системи (їх рейтинг – 805), причому особливо дратує нестабільна робота Android Auto та Apple CarPlay.

Власники електрокарів більше задоволені своїми авто (індекс 877 з 1000). Крім того, преміальні моделі мають вищий рейтинг, аніж масові – у середньому 870 балів проти 838.

У преміальному сегменті лідирує Rivian із показником 900 балів, проте статистика по цьому бренду неповна через малу кількість авто на ринку. Друге місце посідає Porsche (891 бал), а третє – Jaguar (886). Дещо здала позиції Tesla. Найнижчі показники в Audi (847 балів) та Acura (851).

Серед масових моделей кращі авто — Mini (858 балів), Ram (854) та Kia (853). У хвості рейтингу опинилися Mitsubishi (821 бал), а також Jeep та Subaru (по 828).

“Традиційні виробники прислухалися до голосу клієнта, — зазначив Френк Хенлі, генеральний директор з порівняльного аналізу автомобілів J.D. Power. — Вони випускають покращені автомобілі, які більше відповідають потребам клієнтів, з більшою кількістю відсіків для зберігання речей і якіснішими матеріалами, а також забезпечують зручність використання функцій. Що стосується електрокарів, то найновіші моделі традиційних виробників перевершили багаторічного лідера Tesla, коли справа доходить до рівня емоційної прив’язаності та захоплення власників новим транспортним засобом”.

Визначені і кращі моделі авто, якими найбільше задоволені їхні власники. Абсолютний лідер – представницький седан BMW 7 Series. Серед автовиробників переважає концерн Hyundai-Kia, одразу сім моделей якого отримали відзнаки.

Якими новими авто найбільше задоволені їх власники:

• малі преміальні автомобілі – BMW 2 Series;
• компактні авто — Kia Forte;
• компактні преміальні авто — Alfa Romeo Giulia;
• середньорозмірні авто — Kia K5;
• середньорозмірні преміальні авто – Porsche Taycan;
• спорткари — Lexus LC;
• мінівени — Kia Carnival;
• малі кросовери — Mini Countryman;
• малі преміальні кросовери — Genesis GV60;
• компактні кросовери — Kia EV6;
• компактні преміальні кросовери — BMW X4;
• середньорозмірні кросовери — Hyundai Santa Fe;
• середньорозмірні преміальні кросовери — Lexus RX;
• великі кросовери — Kia EV9;
• великі преміальні кросовери — BMW iX;
• повнорозмірні позашляховики — Jeep Wagoneer;
• повно розмірні преміальні позашляховики – Range Rover;
• середньорозмірні пікапи — Toyota Tacoma;
• повнорозмірні пікапи — Nissan Titan;
• важкі пікапи — Ford Super Duty.