Через часті відключення електроенергії в Україні збільшилася кількість перепадів напруги, які шкодять побутовій техніці. Хоча закон зобов’язує операторів електромереж забезпечувати якісне електропостачання, реалії воєнного часу внесли суттєві корективи.
Згідно з постановою уряду та технічними стандартами, оператори не зобов’язані гарантувати якісну напругу під час аварійних чи планових відключень, викликаних воєнними діями чи дефіцитом електроенергії. Більше того, навіть до війни суди майже завжди відмовляли у задоволенні позовів про компенсацію за зіпсовану техніку через недостатні докази.
Ось що потрібно для оформлення компенсації:
- Фіксація перепадів напруги – вимірювання, записані у відповідному акті, бажано при свідках.
- Документи на техніку – товарні чеки, технічні паспорти, гарантійні талони.
- Експертиза – офіційний висновок про те, що пошкодження техніки спричинено перепадами напруги.
Судова практика свідчить, що без належних доказів отримати компенсацію неможливо.
- У Кривому Розі чоловік, у якого через перепади напруги згорів телевізор, не зміг довести свою правоту через відсутність зафіксованих вимірів напруги.
- У Рівному суд відмовив позивачеві, оскільки він не надав доказів придбання зіпсованої техніки.
В умовах війни оператори електромереж фактично звільнені від відповідальності за перепади напруги. Навіть ретельно оформлені документи можуть виявитися недостатніми, якщо відключення електроенергії пов’язані з форс-мажором.
На тлі цих проблем українцям радять:
- Інвестувати в захист техніки – встановити стабілізатори напруги або реле контролю.
- Бережно ставитися до електроприладів – вимикати їх із мережі під час відключень.
