Вже не по кишені: lifecell підняв вартість популярної послуги – люди обурені

Мобільний оператор Лайфселл популярний в Україні. А ось тарифи на відправку смс-повідомлень створили невдоволення серед користувачів.

Українці обурені цим, тому на Facebook-сторінці lifecell поділились проблемою. Основна претензія користувачів полягає у неможливості відключення стандартної SMS-тарифікації, що призводить до автоматичного списання коштів за пакети SMS, які абоненти фактично не використовують, пише Телеграф.

Деталі

В соціальних мережах користувачі діляться своїми історіями, стверджуючи, що іноді достатньо випадкового натискання на кнопку відповіді для нецільової реклами, щоб оператор списав кошти за пакет SMS. За словами абонентів, їм доводиться вручну видаляти налаштування сервісу відправки SMS зі своїх телефонів, щоб уникнути небажаних платежів.

“Тепер якщо абонент випадково натискає на кнопку відповіді на якусь тупу рекламу. Оператор швиденько впихає на десять гривень пачку смсок… тобі не потрібних насправді. І спалює їх за добу, допоки ти не вигадав — що з ними далі робить. Благати оператора припинити або вимкнути — марна справа. Довелось вручну видалити зі свого телефону всі налаштування сервісу відправки смс”, — йдеться у повідомленні.

Ось так це виглядає на одному з тарифів.

Що кажуть у компанії

У відповідь на запити клієнтів, представники Lifecell пояснюють, що відключення стандартної тарифікації SMS дійсно неможливе. Згідно з офіційною позицією компанії, тарифікація відбувається автоматично, коли за номером відсутній необхідний пакет послуг, що включає гігабайти, хвилини та SMS. При цьому компанія рекомендує абонентам детально ознайомлюватися з умовами акцій та пропозицій перед їх підключенням.

Варто зазначити, що зараз більшість користувачів використовує месенджери, де відправлення повідомлень необмежене та безкоштовне. Тому сама функція пакетних SMS є не дуже зручною для значної кількості абонентів, адже при необхідності вони фактично сплачують вартість пакета лише за одне використане SMS-повідомлення.

Романчук Микола

Recent Posts

Вибору не залишать: кого готують до мобілізації

В Україні з квітня 2025 року тисячі військових, які минулого року звільнилися у запас після…

28 секунд ago

У Польщі зізналися, скільки зможуть протриматися у війні з Росією

У разі війни з Росією Польща зможе протриматися лише один-два тижні, а потім у неї закінчаться боєприпаси.…

7 хв. ago

Попит різко впав: банки скоротили ввезення готівкової валюти в Україну

Обсяг готівкової іноземної валюти, яку банки ввезли в Україну в лютому 2025 року, становив 1,083…

9 хв. ago

З інвалідністю можуть відправити на “нуль”: мобілізація можлива у трьох випадках

В Україні триває воєнний стан і призов військовозобов'язаних чоловіків. Для деяких категорій діє відстрочка від мобілізації,…

26 хв. ago

В США знайшли цинічне пояснення, чому можуть сміливо здавати Україну Росії

Спеціальний посол Дональда Трампа, кадровий дипломат, екс-посол США у Німеччині Річард Гренелл заявив, що, мовляв,…

33 хв. ago

Податкова та Пенсійний фонд очолили антирейтинг якості відкритих даних

Менш ніж наполовину відкриті дані в Україні відповідають міжнародним вимогам. Рейтинг якості відкритих даних складає…

42 хв. ago