Захист від неправомірних нарахувань: що слід робити після оплати комуналки

Українцям радять не поспішати викидати старі квитанції за оплату комунальних послуг. Зберігати їх потрібно щонайменше три роки, щоб у разі непорозумінь із постачальниками довести відсутність боргів. Про це повідомляє видання “На пенсії“.

Такі документи є доказом факту оплати та можуть стати головним аргументом у судових спорах із комунальними службами або співвласниками житла.

Юристи пояснюють, що електронні квитанції мають повну юридичну силу, але лише за умови, що вони містять усі обов’язкові реквізити. Якщо ж потрібен офіційний підтверджений документ, у банку можна замовити паперову копію з печаткою. Однак зробити це можливо лише за останні три роки, адже саме за цей період банки зберігають офіційні виписки.

За словами фахівців, квитанції мають значення незалежно від того, як саме здійснювалась оплата – у відділенні банку, через термінал чи онлайн.

Юристи радять зберігати платіжні документи, адже вони допомагають у випадках:

• збоїв або втрати інформації в базах даних постачальників;
• помилок при зміні тарифів чи нарахуванні сум;
• неправомірних дій чи недбалості працівників служб.

Законодавство України не визначає конкретного терміну зберігання квитанцій, однак орієнтуватися слід на трирічний строк позовної давності – саме протягом цього часу комунальні компанії можуть пред’являти фінансові претензії.