В Yasno пояснили, кому з українців насправді відріжуть електроенергію

Генеральний директор YASNO Сергій Коваленко спростував “сенсаційність” інформації про відключення електроенергії за борги, яка останніми днями активно поширюється в українських медіа. За його словами, мораторій на відключення злісних боржників було скасовано ще 15 місяців тому – з 1 січня 2024 року.

“Кожні кілька місяців у медіа стається “сенсаційне відкриття” – за борги за комуналку можуть відключати. Пояснюю. Мораторій на відключення злісних боржників скасовано ще 15 місяців тому – з 1 січня 2024 року. Це був вимушений крок держави, аби не допустити зловживань. Новині, яку сьогодні розносять телеграм-канали – десь 15 місяців”, – зазначив Коваленко.

Як насправді відбувається відключення

Керівник YASNO наголосив на кількох важливих моментах:

• Постачальник не приймає самостійних рішень про відключення споживачів – критерії визначені правилами ринку електроенергії.
• Компанія-постачальник не зацікавлена у відключенні клієнтів: “Постачальник зацікавлений отримати оплату за вже спожиту електроенергію, а не відключити його і втратити клієнта”.
• Відключення застосовується лише до тих споживачів, які ігнорують усі способи повідомлення та відмовляються погашати заборгованість.

Як повідомлялося раніше, компанія Yasno, що входить до групи ДТЕК і постачає електроенергію та газ абонентам у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України, пояснила, що клієнт, який місяць не сплачує рахунки за спожиту електроенергію та накопичив борг, може бути відключений.

Наприкінці грудня 2023 року уряд відновив право постачальників електроенергії нараховувати штрафні санкції та відключати боржників. Згідно з відповідною постановою, до кінця воєнного стану постачальники можуть нараховувати неустойку (пеню, штрафи) за несвоєчасне внесення плати та призупиняти/повністю припиняти постачання електроенергії.

Можливості оплати та поточна ситуація з боргами

Сергій Коваленко нагадав, що для оплати боргу за електроенергію існує багато каналів: чатботи, застосунок, особистий кабінет, офлайн-оплата через партнерів. Якщо у людини немає коштів, є можливість укласти графік погашення заборгованості.

“Попри всі ці розмаїття можливостей, маємо на зараз майже 1,5 млрд грн боргу перед YASNO. Тому відносимось до світла, як до товару”, – підкреслив гендиректор компанії.

Водночас, для людей, які живуть у зонах бойових дій або на тимчасово окупованих територіях, санкції не застосовуються. Це також стосується тих, чиє майно було зруйноване під час бойових дій. Якщо власник такого житла у ньому не проживає і може це документально підтвердити, з нього не вимагатимуть сплати заборгованості за електроенергію, яка накопичилася після 24 лютого 2022 року.