Якщо заборгованість за електроенергію зростає, більшість споживачів ризикують залишитися без світла. Проте для деяких категорій українців влада зробила виключення, заборонивши їм відключати електроенергію, навіть якщо є борги.
Згідно з постановою Кабінету Міністрів, право залишатися з електропостачанням, навіть за наявності боргів, мають такі категорії громадян:
- Багатодітні сім’ї – сім’ї, де виховуються троє і більше дітей, отримують додатковий захист від відключення.
- Особи з інвалідністю І або II групи – люди з важкими фізичними чи розумовими вадами, для яких стабільний доступ до електроенергії є критично важливим.
- Утримувачі дитячих будинків сімейного типу – родини, які взяли на себе
- Сім’ї, що виховують понад трьох прийомних дітей – їх захист забезпечується на рівні з багатодітними сім’ями.
- Мешканці квартир, де проживає особа, що залежить від електромедичних пристроїв – це можуть бути люди, які користуються апаратами штучного дихання або іншими життєво важливими медичними приладами.
- Люди, які доглядають за дітьми з інвалідністю або за особами, що отримали травми в дитинстві – ці сім’ї також захищені від можливості залишитися без електрики.
Окрім заборони на відключення електроенергії, для цих категорій громадян передбачені й інші заходи підтримки. Зокрема:
- Пріоритет у відновленні електропостачання після аварійних ситуацій.
- Безкоштовний ремонт комунальних мереж, якщо він потрібен.
- Позачергове обслуговування для отримання соціальних послуг.
Також, для полегшення фінансового навантаження, громадяни з вразливих категорій можуть укласти угоду про реструктуризацію боргів без нарахування пені за прострочення.
