Комуналка по-новому: українців попередили щодо важливої ​​процедури

У столиці мешканців закликають активніше переходити на сучасні інструменти передачі показників для коректного нарахування плати за житлово-комунальні послуги.

Як повідомляє пресслужба КП “Київтеплоенерго”, новий підхід дає змогу швидше та зручніше передавати дані з лічильників тепла та гарячої води.

У компанії наголосили, що для киян доступний оновлений цифровий сервіс – чат-бот “Комуналка”. У ньому зібрані всі основні комунальні служби міста, що відповідають за постачання тепла, води, газу та електроенергії. Представники підприємства пояснили, що такий інструмент значно спрощує процес передачі показників і мінімізує ризики помилок.

Щоб інформація була оброблена коректно, необхідно регулярно передавати дані з лічильників. Як і раніше, показники приймають упродовж усього року – з 5-го числа і до останнього дня місяця.

Як приєднатися до цифрового сервісу

У “Київтеплоенерго” зазначають, що мешканці можуть уже зараз протестувати роботу чат-бота у Telegram або Viber. Для цього потрібно перейти за посиланням і виконати прості кроки, запропоновані інструкцією.

Передавати дані можна й іншими каналами дистанційного зв’язку:

• через особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу;
• у кабінеті на порталі “Київтеплоенерго”;
• за телефонами Call-центру: (044) 247-40-40, (099) 247-40-40, (093) 247-40-40 та (096) 247-40-40;
• на безкоштовній лінії 0 800 404 407;
• через додаткові стаціонарні номери районних сервісних центрів.

У підприємстві також наголосили, що власникам бойлерів необхідно щомісяця надсилати показники лічильників гарячої води, навіть якщо вони не змінилися.