Коли гроші не надійшли: куди звертатися під час затримки соцвиплат

Соціальні виплати в Україні іноді можуть надходити не день у день, і це не завжди сигнал про проблему.

Затримки можливі навіть тоді, коли всі нарахування законні й передбачені бюджетом, тому головне — розуміти причини та знати, як діяти спокійно й без зайвої паніки, пише Соцпортал.

Пенсії, субсидії, пільги, страхові виплати та інша державна допомога можуть приходити із запізненням. Найчастіше це пов’язано не з помилками, а з особливостями фінансування в умовах воєнного стану. Держава має фінансовий резерв і загалом виконує всі соціальні зобов’язання, але черговість платежів може змінюватися.

Основна причина затримок — пріоритет оборонних витрат. Спочатку казначейство спрямовує кошти на потреби армії, і лише після цього фінансує соціальні напрями. Ще один момент — частину виплат Україна здійснює за підтримки міжнародних партнерів. Коли гроші надходять на рахунки із-за кордону, можливі технічні паузи між зарахуванням коштів державі та виплатами громадянам.

Пенсійний фонд регулярно публікує оновлені дані про фінансування.

За інформацією станом на початок січня вже було спрямовано:

• на пенсії — 18,9 мільярда гривень, з них через Укрпошту — 3,2 мільярда гривень, а через уповноважені банки — 15,7 мільярда гривень;
• на житлові субсидії та пільги — 4,7 мільярда гривень;
• на страхові виплати — 1,5 мільярда гривень, зокрема на лікарняні — 0,3 мільярда гривень.

Якщо кошти не надійшли у звичний термін, варто діяти послідовно. Спочатку перевірте банківський додаток або сайт — інколи затримка виникає саме на рівні банку чи через зміну реквізитів. Далі можна звернутися по роз’яснення до відповідних установ. Кабмін приймає звернення за номером 1545, Мінсоцполітики — через електронну пошту, Пенсійний фонд консультує за безкоштовним номером та міськими телефонами. Також завжди доступні місцеві органи соцзахисту та ЦНАПи.