Клієнти “Ощадбанку” з числа внутрішньо переміщених осіб стикаються з проблемами доступу до власних коштів на пенсійних рахунках. Особливо це стосується пенсіонерів із регіонів, що постраждали від війни.
Як зазначила одна з клієнток банку у своєму зверненні на сайті “Мінфін”, вона має статус ВПО з 2022 року. Через війну, обмежене транспортне сполучення та свій вік вона не може прибути до відділення банку, де було відкрито її рахунок.
Картка, на якій накопичуються пенсійні виплати, залишається у відділенні, яке вже не працює. Водночас банк відмовляється перевипустити картку або здійснити переказ коштів на інший рахунок, наполягаючи на обов’язковій особистій присутності клієнтки.
Клієнтка запропонувала кілька варіантів вирішення проблеми:
За словами жінки, вона має всі необхідні документи, включно з паспортом і фінансовим номером, але її запити залишаються без відповіді.
Але, згідно з чинними правилами банку, операції з картками, включно із закриттям чи перевипуском, мають здійснюватися виключно у тому відділенні, де було відкрито рахунок.
Однак у банку нагадують, що клієнти, які не можуть прибути до відділення, мають можливість пройти фізичну ідентифікацію дистанційно за допомогою відеозв’язку. Для цього необхідно записатися на відеозустріч через контакт-центр банку.
У Сухопутних силах наголосили, що мобілізація стосується не лише безробітних. Осіння заява уряду, що пріоритет…
У 2025 році окремі категорії пенсіонерів України матимуть право на додаткову матеріальну підтримку, яка дозволить…
По всій лінії фронту зараз "ж * па", заявив командир Третьої окремої штурмової бригади Андрій Білецький.…
Google представила нову архітектуру нейромереж під назвою Titans. За словами дослідників компанії, вона дасть змогу системам…
У 2024 році українці здійснили 30,11 млн перетинів державного кордону. При цьому 2% із тих, хто виїхав,…
Міжнародний валютний фонд (МВФ) в минулому році намагався вмовити владу України підвищити ПДВ, і потрібно…