Штрафи та борги чужих людей: у чому банки помиляються, і як це впливає на клієнтів

У грудні на порталі “Мінфін” опубліковано 452 відгуки про банки, з яких 302 були надіслані на розгляд установам.

У рейтингу банків відбулося кілька змін: Глобус банк піднявся на одну позицію, а Укргазбанк втратив бали, знизившись на 8 місць. Найбільше відгуків отримали Абанк, Приватбанк і monobank, серед яких більшість стосувались проблем із документами та операціями.

"Укргазбанк", скріншот: YouTube"Укргазбанк", скріншот: YouTube
“Укргазбанк”, скріншот: YouTube

Один з клієнтів Абанку скаржився на спробу стягнення боргу, що не був його, через колишнього власника смартфона. Банк намагався стягнути 30% штрафу, але ситуація вирішилась без суду.

Юристи зазначають, що банки можуть встановлювати штрафи, але вони повинні бути обґрунтованими. Клієнтам радять звертатися до регуляторів, щоб уникнути зловживань.

Банк Raiffeisen відключить додаток Old Raiffeisen online у 2025 році, пропонуючи перейти на новий MyRaif. Юрист Ілля Колесник зазначає порушення з боку банку: відкриття карток без згоди клієнта, втручання у пристрій без дозволу, оманливі умови старого додатка та примус до користування кредитними послугами.

Банк Raiffeisen планує відключити застосунок Old Raiffeisen online протягом 2025 року, запропонувавши клієнтам перейти на новий додаток MyRaif.

Юрист Ілля Колесник вказує на кілька порушень з боку банку:

Райффайзен банк. Фото: скрін Ютуб
  1. Відкриття карток без згоди клієнта, що порушує закони про захист прав споживачів.
  2. Втручання у пристрій клієнта без його дозволу, що порушує право на приватність.
  3. Оманливі умови використання старого додатка, який більше не підтримуватиметься.
  4. Примусове користування кредитними послугами та відкриття карток без згоди клієнта.
  5. Неправомірне утримання штрафів при розірванні договору, якщо це не передбачено умовами.

Юрист радить звернутися до банку з офіційним запитом, подати скаргу до НБУ чи поліції та перевірити умови договору. Військові стикаються з відмовами у збільшенні кредитних лімітів через пільги. Банки, особливо державні, зменшують частку проблемних кредитів.

Ткаченко Валентина

Recent Posts

Чому Зеленський не повинен вибачатись перед Трампом: яка причина

28 лютого у Білому домі відбувся скандал за участю президента України Володимира Зеленського та президента…

4 хв. ago

Кінний патруль повертається на вулиці Києва: реакція жителів міста

У київських парках знову можна зустріти кінний патруль. Жителі міста, а особливл дітлахи, радіють поверненню…

13 хв. ago

Найсильніша океанічна течія почала слабшати: вчені назвали причину і наслідки

Дослідження показують, що танення крижаних щитів, що оточують Антарктиду, впливає на Антарктичну циркумполярну течію (АЦТ), найсильнішу…

22 хв. ago

Найнадійніші вживані авто за свої гроші: рейтинг 2025 року

Вибір вживаного автомобіля – чудова можливість придбати якісний транспортний засіб за доступнішою ціною. 2025 року…

37 хв. ago

Нові штрафи для водіїв та великі зміни для тих, хто має авто: що важливо знати українцям

В Україні розробляється нова система миттєвої оплати штрафів, яка дозволить водіям оплачувати їх за порушення…

38 хв. ago

Нова станція метро з пілоном і голими дівчатами. «Квартал 95» висміяв мера Києва

На концерті весняного «Єдиного Кварталу», який відбувся 1 березня у столичному палаці «Україна», Студія «Квартал…

46 хв. ago