Клієнти державного «Ощадбанку» все частіше повідомляють про тривале та незрозуміле блокування власних коштів. Ще одна скарга, яка описує цю проблему, з’явилася на сайті Міністерства фінансів.
Одна із клієнток банку розповіла, що купила товар, потім обміняла його та сплатила повторно. Продавець здійснив повернення через платіжний термінал, тому початкова транзакція мала бути скасована.
Хоча формально гроші повернули і з’явилися в її мобільному додатку, вони заморожені вже більше місяця і залишаються недоступними для використання.
За словами клієнтки, ні співробітники відділення, ні гаряча лінія підтримки не можуть пояснити, чому так зване повернення досі недоступне і запропонувати рішення.
Кошти відображаються на балансі її рахунку, але, як і раніше, відзначені як заблоковані, і вона не може їх зняти або витратити.
Крім невирішеної ситуації із замороженим платіжом, клієнтка також висловила невдоволення високими комісіями, які стягує «Ощадбанк» за покупки, здійснені за допомогою зарплатних карток.
У Києві не відключатимуть електроенергію у будинках, в яких немає тепла. Про це повідомив віцепрем'єр-міністр з відновлення України –…
Українці, які користуються природним газом, невдовзі можуть отримати новий рахунок. До звичних платіжок за "блакитне…
В Україні триває загальна мобілізація, і військовозобов’язані громадяни повинні своєчасно повідомляти ТЦК про зміни у своїх персональних даних.…
Багато споживачів помилково вважають, що основними «винуватцями» високих рахунків за електроенергію є холодильник або бойлер. Однак насправді пальму…
Нацбанк встановив офіційний курс валют на понеділок, 19 січня. Долар зріс ще на 2 коп. Тим часом євро залишилося без…
Після 30 січня у столиці України, ймовірно, припиняться морози, які особливо дошкуляють жителям Києва через…