Зіпсовані або пошкоджені гривні можуть стати проблемою для власників. Банки на законних підставах мають право відмовити у прийомі таких банкнот, якщо вони не відповідають певним вимогам. Національний банк України оприлюднив чіткі правила, коли гривні можна обміняти, а коли банк може відмовитися від прийому.
Як повідомляє НБУ, однією з причин для відмови в обміні є значні пошкодження купюри. Йдеться про банкноти, які постраждали від вогню, води, різних хімічних речовин або інших впливів, що призвели до втрати більше ніж 45% їхньої початкової площі. Такі купюри вважаються непридатними до обігу.
Окрім того, банки не прийматимуть купюри, якщо:
- Пошкодження двох або більше банкнот призвело до їх склеювання (спікання). Власникам не рекомендується намагатися самостійно відокремлювати такі банкноти, аби не погіршити ситуацію.
- Банкноти забруднені хімічними чи радіоактивними речовинами або будь-якими іншими токсичними органічними субстанціями, які можуть негативно вплинути на здоров’я людини.
Якщо банкноти забруднені хімічними чи радіоактивними речовинами, їх обмін можливий лише за наявності документа про проведення дезінфекції або дезактивації. Такі документи надаються спеціалізованими установами, які відповідають за проведення цих процедур.
У НБУ наголосили, що якщо пошкоджена купюра зберегла не менше ніж 55% своєї площі, банки зобов’язані приймати такі банкноти без обмежень. Також вони повинні приймати розірвані або розрізані на дві частини банкноти, якщо на обох частинах збереглися однакові номери і серія, а їхня загальна площа становить більше 55% початкової.
Якщо ви маєте банкноти, що складаються з двох або більше частин, банки зобов’язані прийняти їх для подальшого дослідження. Після цього купюри надсилаються до територіальних підрозділів НБУ для проведення дослідження. Процедура є безкоштовною, і якщо банкнота визнається справжньою та платіжною, її власник отримає компенсацію.
