Шахраї списали все – і свої, і кредитні гроші: як ПриватБанк залишає клієнтів у боргах

Послугами Приватбанку користуються мільйони українців. Окрім зберігання власних коштів, власникам карток доступні і кредитні гроші.

Але в деяких випадках ця можливість може дати чимало проблем.

До фінустанови звернулася українка зі скаргою на роботу банку. У чоловіка шахраї списали не лише власні гроші, а й змусили “залізти” у борги. А в цей час до ПриватБанку неможливо було додзвонитися. В результаті чоловікові “приписали” повернути кредитні гроші.

“Поки чоловікові шахраї спустошували кредитку, служба безпеки курила осторонь, а на гарячу лінію банку додзвонитися було неможливо. В результаті цей борг на чоловіка і повісили..” скаржиться жінка

Що відповіли у банку

Фахівці банку стверджують, що оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки та CVV коду. Таку інформацію шахраї могли дізнатися будь-де: з камер відеоспостереження чи необережності.

Але якщо 3 значний код не введено, то шанс повернути вкрадені кошти високий. Для цього слід звернутися до підтримки банку та сформувати запит на оскарження операцій у міжнародній фінансовій системі.

Розгляд подібних справ регламентований правилами платіжних систем і може тривати від 45 до 120 днів.