Надійність нових автомобілів погіршується. Про це свідчать результати традиційного щорічного дослідження надійності машин, проведеного американським агентством J.D. Power.
Його результати та рейтинг якості авто опубліковано на його сайті.
Дослідження проводили з серпня по листопад 2023 року і в його рамках експерти J.D. Power опитали 30 595 власників автомобілів віком до 3 років. Вони заповнили велику анкету, де оцінили свої машини за 184 різними параметрами. Серед них — дизайн, інтер’єр, двигун, мультимедіа, системи безпеки, сидіння.
Основний показник рейтингу — кількість проблем на 100 автомобілів. У середньому по галузі він погіршився на три пункти порівняно з минулим роком і становив 190.
Також зазначається, що бензинові моделі та гібриди надійніші — їхній рейтинг становить 187 і 191, відповідно. Показник плагін-гібридів — 216 несправностей на 100 авто, а електрокарів — 256. Основна проблема власників електромобілів — підвищений знос шин (39% усіх скарг).
Найпроблемнішими, як і раніше, є мультимедійні системи авто — на них припадає чверть усіх несправностей. Особливо респонденти скаржаться на Android Auto/Apple CarPlay і голосове управління. Також проблемними є технології активної безпеки на кшталт автоматичного гальмування і утримання в смузі.
Переможцем у нинішньому році став концерн Toyota Motor. Його бренди посіли два перших місця: рейтинг Lexus — 135 проблем на 100 авто, а Toyota — 147. Третє місце несподівано посів Buick (149 проблем). Серед преміальних брендів відзначили Porsche і BMW, а серед масових — Chevrolet і Mini.
У хвості рейтингу опинилися Chrysler (310 проблем на 100 авто), Audi (275) і Land Rover (268). За рік істотно поліпшили свою надійність Porsche (на 33 пункти), Mercedes-Benz (на 22) Toyota (на 21).
Крім того, традиційно обрали найнадійніші автомобілі різних класів. Серед них також лідирує продукція Toyota — нагороди отримали одразу 9 моделей. У General Motors відзначено 4 моделі. Абсолютним же переможцем став спорткар Porsche 718 Boxster/Cayman.
Найнадійніші авто сучасності за версією J.D. Power:
- компактні авто — Toyota Corolla;
- компактні преміальні авто — Lexus IS;
- середньорозмірні авто — Toyota Camry;
- середньорозмірні преміальні авто — Lexus ES;
- спорткари — Porsche 718 Boxster/Cayman;
- мінівени — Kia Sedona;
- малі кросовери — Buick Encore;
- малі преміальні кросовери — BMW X1;
- компактні кросовери — Chevrolet Equinox;
- компактні преміальні кросовери — Lexus NX;
- середньорозмірні кросовери — Toyota 4Runner;
- середньорозмірні преміальні кросовери — Lexus RX;
- великі кросовери — Chevrolet Traverse;
- великі преміальні кросовери — BMW X6;
- повнорозмірні позашляховики — Chevrolet Tahoe;
- середньорозмірні пікапи — Toyota Tacoma;
- повнорозмірні пікапи — Toyota Tundra;
- важкі пікапи — Ford SuperDuty.
