Как наступать на пятки Amazon: Европейский бизнесмен нашел свое вдохновение в Китае

34-летний немец Роберт Дженц, который является одним из основателей Zalando – европейского клона Zappos, онлайн-магазина Amazon по продаже американских ботинок и модных брендов в розницу – провела встречи осенью 2013 года с китайскими и международными модными марками, интернет-магазинами и другими составляющими местной индустрии электронной коммерции. Он хотел выйти со своей компанией на крупнейший в мире цифровой рынок.

Но после встреч Дженц пришел к выводу, что подход Китая к онлайн-моде ушел намного вперед по сравнению с остальным миром. Он удивлялся, как китайские потребители свободно болтают – и покупают – брэндовые и стильные вещи с помощью WeChat – местной социальной сети, в то время как интернет-магазины, независимые компании по доставке и дома моды объединили свои усилия на постоянной основе.

"Мы хотели перенести этот опыт в Европу", – отметил Дженц.

В тот праздничный сезон Zalando – самый большой игрок на рынке цифровой моды в Европе – использовал подход Китая, чтобы бросить вызов Amazon, американскому гиганту, который пытается закрепить на века свое место в качестве компании, доминирующей в сфере электронной коммерции за счет агрессивного расширения в еще разобщенном мире цифровой моды континента.

Немногим компаниям удавалось держать в страхе Amazon – крупнейшего в мире по обороту товаров и услуг онлайн-продавца в Соединенных Штатах – после его выхода на новый рынок. Заметным исключением является Китай, где такие соперники, как Alibaba – второй в мире онлайн-продавец по рыночной стоимости – были в состоянии удерживать свои позиции.

В течение многих десятилетий технологические компании брали пример с компаний из Силиконовой долины. Но подход Zalando, позаимствовавшей опыт у своих китайских коллег, представляет новую стратегию, при которой источником вдохновения послужил Восток, а не на Запад.

Компания Zalando отличается от других тем, что превратила свой успешной европейский онлайн-магазин товаров в цифровую платформу, вместо того, чтобы пытаться соответствовать Amazon и его материально-техническому обеспечению и технологическому мастерству.

Немецкая компания раньше ориентировалась на обработку всех продаж и запасов. Но в дополнение к продажам непосредственно потребителям теперь она хочет стать цифровым торговым центром, который позволяет домам моды и розничным магазинам также делать свои продажи, зачастую с ограниченным участием Zalando.

Примерно через год эти усилия могут способствовать тому, что европейский технический игрок способен дать фору тяжеловесу с Силиконовой долины в погоне за прибылью по всему региону, на по-прежнему крупнейших в мире – и самых прибыльных – рынках.

"Если вы хотите быть доминирующим игроком в географической зоне, необходимо выйти за пределы игрока только традиционной электронной коммерции", – отметил Эрик Миттереггер, член правления Kinnevik, шведской инвестиционной компании, которая была ранним инвестором Zalando и до сих пор владеет 32 процентами акций. – "Это необходимый шаг".