В тройке лидеров в банковском рейтинге надежности в этом году — все банки с иностранным капиталом. Абсолютный лидер рейтинга-2012 — председатель правления ING Bank бельгиец Эрик Версавел, назначенный на свою должность год тому назад. Он уверен, что надежность банка в первую очередь заключается в его клиентах.

— Ваш банк, по расчетам наших аналитиков, оказался наиболее устойчивым по отношению к негативным событиям, которые происходили на украинском банковском рынке в 2012 году. Какие основные сложности в работе вы ощутили в уходящем году?

— Мы всегда придерживались точки зрения, что возможностей всегда будет намного больше, нежели сложностей. Поэтому главное — сосредоточиться на стратегии развития нашего банка именно как коммерческого финучреждения и на том, что ING Bank должен избирательно подходить к выбору клиентов.

— Что значит «избирательно»?

— Работать только с теми компаниями, которые нам нравятся, и теми акционерами, которым мы доверяем.

Право быть клиентом

— И каким образом вы их отбираете?

— Если мы видим, что среди акционеров компании существуют какие-то разногласия, или у акционеров есть много других интересов, риски ведения такого бизнеса становятся выше. И мы, конечно, обращаем внимание на такие моменты.

А если существует конфликт между собственниками компании, позиция нашего банка очень проста. Общий ребенок — это ничей ребенок. И банк в случае разногласий между акционерами может стать только жертвой.

Могу привести характерный для Украины пример. Если мы видим, что бизнес чрезмерно зависит от политики, то не уверены, что всегда сможем положиться на таких партнеров. Потому что политика по определению ограничена во времени, а бизнес требует долгосрочных обязательств.

— А свои собственные критерии отбора клиентов у вас есть?

— Нельзя сказать, что это личный критерий. Да, признаюсь, бывает, что в ING мы проводим такое гипотетическое сравнение — комфортно ли будет генеральному директору банка оказаться на обложке журнала или газеты рядом вот с этим клиентом.

— Вместе с тем у каждого финучреждения есть и другие клиенты — проблемные заемщики, с которыми банкиры фотографироваться уж точно никогда не захотят. В ING Bank Ukraine много таких заемщиков?

— Невозвратные кредиты — это основное препятствие, которое мешает развивать в Украине банковский бизнес и наращивать кредитование. Но если банк сосредоточится на своей основной стратегии и будет очень серьезно подходить к отбору партнеров и клиентов, то массовых невозвратных кредитов можно избежать.

— Как ваш банк работает с невозвратными кредитами? Вы какие механизмы предпочитаете — личные звонки или работу коллекторов?

— В нашем банке есть подразделение, которое специализируется на обработке проблемных корпоративных долгов. Мы никогда не привлекаем компании извне, чтобы оказывать давление на заемщиков и заставить их заплатить. Однако в то же время мы готовы к тому, чтобы в переговорах с неплательщиками быть твердыми. С компаниями, которые хотят, но не могут платить, придерживаемся иного подхода: мы готовы предложить разные виды пересмотра возврата займа — от сроков погашения до иных условий. Даже при условии правового конфликта мы будем вести себя цивилизованно и пытаться найти выход исключительно в юридической плоскости.

— У многих финучреждений есть целая система отбора клиентов. В ING Bank пользуются такой системой?

— Конечно. Мы считаем, что отбор клиентов — это наиболее важный аспект в успехе любого бизнеса. Наш банк использует формальную модель, предусматривающую определенное количество регуляторных и нормативных требований к компаниям, с которыми мы можем работать. Для нас важен и человеческий фактор. Мы должны быть уверены, что акционеры знают свой бизнес и смогут поддержать компанию в сложные времена.

— Вы управляете корпоративным банком. Опишите ваши требования к компаниям — потенциальным клиентам.

— Думаю, для банка важно знать тот сектор, в котором он работает. Особенно для корпоративного. На мой взгляд, финансовое учреждение не может принимать поверхностные решения. У нас есть специалисты по разным сферам, например, по агропромышленному сектору, отрасли нефти и газа, других природных ресурсов. В этих секторах мы выбираем для работы только лучшие компании и начинаем сотрудничать лишь после установления контакта с нашими партнерами и доверия к ним.

Одержимость обменным курсом

— Сегодня многие финучреждения пересматривают свои стратегии развития из-за нового витка финансово-экономического кризиса. Несколько лет назад банк, которым вы руководите, развивал розничную сеть, но впоследствии от этой идеи отказался. В чём еще изменилась стратегия банка?

— Мы не меняли свою стратегию и не намерены делать это. Группа ING пошла другим путем. В связи с неопределенностью на украинском банковском рынке и общим стрессом финансовой системы мы более жестко подходим к управлению банком.

— Многих иностранных инвесторов сейчас интересует агропромышленный сектор. Ваш банк, судя по всему, тоже.

— Интерес инвесторов к сельскому хозяйству в Украине очевиден. Этот сектор уже достиг неплохих результатов и у него хороший потенциал. Кстати, на прошлой неделе я посетил несколько сельскохозяйственных компаний. Мы обсуждали, как соглашение о зоне свободной торговли с Европейским союзом увеличило бы потенциал привлечения инвестиций в агропром. И сколько бы появилось работы для украинцев, живущих в сельской местности. Наши банковские специалисты считают, что менеджмент аграрных компаний в Украине находится на высоком уровне.

Но чтобы всё это развивалось, в стране должна лучше работать финансовая система. И она начинается с того момента, когда население приносит деньги в банк. В таком случае долгосрочные депозиты и обязательства будут расти. И этот принцип касается не только сельского хозяйства, но и других секторов — от инфраструктуры до использования возобновляемых источников энергии.

— Какие альтернативные банковскому кредиту источники финансирования вы считаете наиболее эффективными для бизнеса?

— Долговые рынки капитала и рынки ценных бумаг. Эти альтернативные источники по-прежнему актуальны. Но вы должны понимать, что все эти механизмы, как и банковские кредиты, требуют от заемщика стабильности и предсказуемости в финансовой системе.

— Чего вы ожидаете от 2013 года как в экономике, так и в банковском секторе?

— Это будет зависеть от того, сможет ли восстановиться финансовая система — уменьшатся ли процентные ставки и валютное напряжение. Если текущая ситуация будет продолжаться, то количество бизнеса, неспособного обслуживать свои долговые обязательства, будет расти.