Новости
В Египте нашли две гробницы римского периода (ФОТО) Одна из гробниц построена из песчаника, к ней ведет ровно 20 ступенек 17.01.2019
ЕС может отложить Brexit, - The Times Парламент Великобритании 15 января отказался поддержать соглашение об условиях выхода из ЕС. 17.01.2019
В Киеве школы начали закрываться на карантин Около 14% всех столичных школьников не ходят на учебу. 17.01.2019
Япония сталкивается с новыми рисками из-за сокращения населения Харухико Курода заявил, что необходимо разработать политику, которая бы не позволяла сокращающемуся населению... 17.01.2019
«Киевстар» предупредил абонентов о закрытии нескольких устаревших тарифов С 1 февраля 2019 года «Киевстар» прекратит действие устаревших тарифов проводного интернета и телевидения 17.01.2019
Microsoft даст 500 миллионов долларов на решение жилищного кризиса в Сиэтле Microsoft готова потратить 500 миллионов долларов для решения проблемы бездомности и развития доступного жилья в Сиэтле. 17.01.2019
Пентагон будет устраивать проверки новых обладателей грин-карт Пентагон разрабатывает план проверки потенциальных новобранцев, которые имеют разрешение на проживание в США (так... 17.01.2019
Дональд Трамп и Ким Чен Ын возможно встретятся во Вьетнаме, - Bloomberg Президент США Дональд Трамп и северокорейский лидер Ким Чен Ын свою вторую встречу могут провести в столице Вьетнама... 17.01.2019
В марте украинским пенсионерам пересчитают пенсии: кто будет получать больше? В Украине перерасчет в марте будет проводиться по формуле, которую утвердили в 2017-м. 17.01.2019
В Украине увеличили ставку туристического сбора для иностранцев В Украине с начала 2019 года вступили в силу изменения в налоговый кодекс, согласно которым в стране выросли ставки... 17.01.2019
Иран собирается в ближайшее время запустить в космос новый искусственный спутник В Иране готовы произвести пуск через несколько месяцев 17.01.2019
В Украине увеличилось количество безработных, - Госстат Количество вакансий в декабре сократилось до 58,4 тыс. с 81,2 тыс. по сравнению с ноябрем. 17.01.2019
Минобразования обнародовало методику оценки квалификации учителей, которые будут проходить сертификацию В 2019 году проводится пилотный проект по сертификации 1000 учителей начальной школы. 17.01.2019
США помогут Украине решить вопросы безопасности, связанные с нарушением "ракетного договора" США пытаются помочь Киеву в вопросах безопасности на фоне нарушения РФ “ракетного договора”. 17.01.2019
В Тбилиси произошел взрыв в жилом доме, есть погибшие (ФОТО) На окраине грузинской столицы Тбилиси, в Диди Дигоми, вечером 16 января произошел взрыв в жилой девятиэтажке. В... 17.01.2019




Магазин сантехники
Предлагаем купить сантехнику в Киеве. Отличная цена!
dushik.com.ua

Курс банковских металлов НБУ Курсы валют Стоимость нефти (ICE)
грн./тр.унциюИзм., %
Золото36144.972-0.473
Серебро436.933-0.658
Платина22462.819-1.178
 ПродажаПокупкаНБУ
USD28.17527.77528.009
EUR32.19531.38531.899
RUB0.4380.3300.420
$/баррельИзм., %Дата
BRENT60.94-0.62Jan
WTI67.49-0.8446Aug
GAS OIL630.25-0.5157Aug
Книги / №9(382) 11 МАРТА 2013
Птица счастья для менеджера    Печатная версия    в избранное

Чтобы не чувствовать себя несчастным, руководителю нужно всего-навсего… научиться руководить

Это — очередная книга о менеджменте, то есть об искусстве управления собой и другими. Наверное, о нём не перестанут писать никогда, несмотря на наличие целых библиотек на эту тему, как не перестанут писать о любви, хотя в активе человечества есть «Ромео и Джульетта», «Красное и черное», «Анна Каренина».

«Счастливый руководитель» написан Зифой Дмитриевой, генеральным директором тренинговой компании «Менеджмент. Инновации. Маркетинг», то есть она сама является действующим топ-менеджером. В прошлом Дмитриева журналист, а до «Счастливого руководителя» написала еще четыре книги, поэтому язык у нее простой, грамотный, а структура изложения хорошо продумана. Но самое главное, что в книге приводится масса разнообразных примеров из бизнес-жизни — самой Дмитриевой, сотрудников ее фирмы, а также многочисленных компаний, в которых она проводила тренинги.

В отличие от большинства западных книг, эти кейсы конкретны (даже иногда кажется, что несколько пространны), честны и поучительны. Например, в одной из первых глав несколько страниц посвящено анализу карьеры девушки из провинции, сумевшей дорасти до руководителя головного подразделения крупной московской компании. Один из секретов ее успеха: «Каждый раз, когда она становилась незаменимой и осознавала, что с этой вершины ее не сдвинут уже никогда, она начинала… готовить себе помощника, то есть свою замену». А ведь положение «незаменимого, единственного и неповторимого» очень многие работники рассматривают как своеобразный страховой полис, гарантию, по крайней мере, от увольнения. Дмитриева же утверждает, что это верный способ поставить крест на карьере.

Вообще, изрядная часть книги посвящена анализу разнообразных менеджерских ошибок.

Например, тому, как вредно быть руководителем-трудоголиком, который больше всех в компании (филиале, отделе) работает — и тем гордится. Потому что «проще самому сделать, чем этим тупым подчиненным объяснить, а уж тем более — научить их».

Тому, как босс читает подчиненному морали и взывает к его совести. «А потом обиженного эмоциональным выговором сотрудника еще и вновь уговорить работать надо! И так целыми днями: сначала, как на школьном собрании, отобьют охоту работать, потом уговаривают снова взяться за дело!»

Тому, насколько вредоносно общение с подчиненными в режиме монолога. «Когда руководитель любит поговорить больше десяти минут, пуская на самотек свою речь и не продумывая влияние каждого слова на умы и эмоции, сотрудник, вместо того чтобы сочувствовать и вслушиваться, пытаться участвовать в разговоре, понимает, что лучше просто сидеть и ждать, когда всё это закончится».

А причем ко всему этому счастье, вынесенное в заголовок? На взгляд «Эксперта», это, скорее, художественный прием, на который, как шашлык на шампур, нанизываются самые разные темы: делегирование полномочий и обучение, лидерство и администрирование, стратегическое мышление и мотивация, построение бизнес-процессов и борьба за власть. Получается едва ли не энциклопедия. Хотя автор честно начинает книгу с вопроса: «Теперь, когда вы уже обеспеченные люди, руководители, можете ли вы стать счастливыми?» А заканчивает описанием босса, достигшего, по ее мнению, заветного состояния счастья, а то и нирваны: «Правильное руководство — это когда начальник сидит за столом с невозмутимым видом (чего ему беспокоиться, если он распределил все задачи!), а по офису бегают с растерянными лицами ваши сотрудники…» На такое утверждение всё же хочется ответить цитатой из Аркадия Гайдара: «Что такое счастье — это каждый понимал по-своему».

Изрядное количество страниц автор отводит именно умению управлять эмоциями — своими и чужими (по науке — эмоциональному интеллекту). То есть методам заботы о таком важном виде ресурса, как персонал. А его в большинстве компаний заботой как раз обходят. О собственном времени руководитель печется. О станках и цехах — беспокоится. О наличии денег на счете переживает. А о людях как-то не очень: «Тактика руководства людьми в России иногда отупляет персонал. Несложные задачи. Высокие нормативы при формальном подходе к исполнительной дисциплине. Недостижимые, как думают и сами руководители, а потому неинтересные планы. Нечетко прописанная ответственность. Неясные цели, и потому непонятные персоналу претензии. Даже в тех компаниях, где требования четко прописаны и закреплены премиями за достигнутый результат, достигать никто ничего не хочет».

Дает Дмитриева и рецепты борьбы с этим злом. В частности, рассказывает, как сделать, чтобы люди работали больше за те же деньги, да еще с удовольствием и чувством собственной значимости. Правда, излагаемые ею приемы порой близки к манипулятивным, хотя сама она и утверждает, что категорически против «навыков манипулирования персоналом, всевозможных техник НЛП и гипноза». Это-де не прибавляет авторитета руководителю и приводит только к кратковременному эффекту.

Книга оказалась на злобу дня. Так, автор утверждает: «Мировой экономический кризис нанес немалый вред бизнесу, но с точки зрения развития науки менеджмента оказал бесценную услугу топ-менеджерам. Он лишил руководителей мощного, но настолько стандартного, ”избитого” управленческого рычага, как бесконечное манипулирование людьми путем обещания роста материального достатка и карьеры. До экономического кризиса менеджеры, совершенно не умеющие мотивировать персонал, считали себя важными боссами благодаря тому, что ворочали денежными ресурсами… Когда стало невозможно пообещать сотруднику денежное вознаграждение за послушание, их власть над людьми исчезла».

Дмитриева Зифа. Счастливый руководитель. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 255 с.



Автор: Александр Данковский

 печать  отправить ссылку другу  в избранное
КОММЕНТАРИИ


Нет комментариев.

ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ



ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ В РУБРИКЕ "КНИГИ"
Закулиса не дремлет
Версия происхождения мирового финансового кризиса с рецептами выживания
Покойный и загадочный
Бестселлер
Бернстейн Дэн, де Кейзер Арне, Хольмберг Джон-Генри. Тайна «Девушки с татуировкой дракона» Стига Ларссона / Пер. с англ. — М.: Эксмо, 2013. — 480 с.
Эксперимент с нулевым итогом
Нон-фикшн
Джейкобс Эй Джей. До смерти здоров. Результат исследований основных идей о здоровом образе жизни / Пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 368 с.
Принцип хот-догов
Бизнес
Кампрад Ингмар, Торекуль Бертил. Есть идея! История ИKEA / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 293 с.
Экономический глобус
Как себя сегодня чувствуют страны «четвертого мира» и кто из них имеет шанс войти в список мировых лидеров в ближайшие десятилетия
Хорошо без «кароши»
Ограничение количества часов, потраченных на работу, в итоге повышает ее эффективность
Диван как двигатель мозга
Методы экономического анализа, примененные к повседневности и политике, приводят к парадоксальным выводам
Пелевин в своем стиле
В своей новой книге самый влиятельный писатель постсоветского пространства по-прежнему соответствует сказанной еще в XVIII веке фразе «стиль — это человек»
Сила Ньютона
Об управлении проектами — простым языком и «без понтов»
Сапожник с сапогами
У консультантов McKinsey можно многому научиться — в том числе и потому, что они умеют учиться сами






Новости компаний
Вся правда о портативных зарядных устройствах Power Bank В новых моделях гаджетов все заметнее и заметнее улучшается качество экранов, мощность камер, устройства обрастают... 04.12.2018
Как провести выходные? Сидеть дома на выходные не очень хочется. Разве что после того, как вся рабочая неделя прошла под невероятным... 28.11.2018
Эффективное оборудование для ресторанов и бара На прибыльность любого предприятия общественного питания, влияет и привлекательный дизайн помещения, и оригинальность... 20.11.2018
Что лучше: онлайн кредит на карту или деньги в долг от частного лица
Кредит онлайн на любую карту считается наиболее распространенным видом займов. Они настолько популярны, обходят... 15.11.2018
Онлайн игровые клубы Украины 10.11.2018



Публикации
Большая стирка с Александром Клименко, Максимом Слуцким и Артуром Золотаревским 14.12.2018
Новая партия Бродского и Насирова: за «банкет» платит госбюджет Украины 15.11.2018









Главная Реклама на сайте
Материалы помеченные значком имеют ограниченный доступ. Использование материалов Эксперт.UA разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на expert.in.ua
©2004-2019 Эксперт.in.ua   Реклама на сайте