Новости
В США хотят создать новую криптовалюту вместо биткоина Новая цифровая валюта сможет обрабатывать до 10 000 транзакций в секунду. 18.01.2019
376 мигрантов сделали подкоп на мексиканской границе и проникли в США Нелегалы тут же сдались американским властям и попросили предоставить им политическое убежище. 18.01.2019
Стало известно, когда Microsoft закроет Windows 10 Mobile Обновления и поддержку операционной системы компания пообещала прекратить после 10 декабря 2019 года. 18.01.2019
В Украине могут разрешить двойное гражданство Министр иностранных дел Украины Павел Климкин поддержал дискуссию о двойном гражданстве в стране. 18.01.2019
Цена на нефть продолжает бить рекорды Черное золото завершает ростом третью неделю подряд 18.01.2019
Что было бы с украинской экономикой, если бы доллар был по 10 грн? Влиятельное издание The Economist составило рейтинг по так называемому рейтингу "Биг Мак", согласно которому украинская... 18.01.2019
Названа новая культурная столица Европы Пловдив считается одним из самых древних городов Европы. 18.01.2019
Украинцы покупают все больше электромобилей После отмены ряда налогов такие машины подешевели в среднем на 20 процентов. 18.01.2019
В Украине появятся европейские остановки общественного траснпорта Удобные бордюры “busbord” сделают среду доступной. 18.01.2019
В миграционной службе рассказали, сколько украинцев оформили биометрические паспорта Спрос на биометрику за последний год вырос еще больше. 18.01.2019
2019 год будет годом технологий - какие изобретения окажут наибольшее влияние? В 2019 году можно ждать технологических прорывов в таких сферах, как здравоохранение и цифровые активы, а также хорошо... 18.01.2019
В Тунисе почти все госслужащие вышли на массовую акцию протеста Госслужащие протестуют против планов Кабмина снизить зарплату бюджетникам 18.01.2019
Кофе может стать новым биткоином? Кофейным зернам осталось расти на планете не более ста лет, потому вскоре они могут стать очень ценными. 18.01.2019
В Шотландии обнаружили самый старый экземпляр таблицы Менделеева (ФОТО) Возраст плаката оценивается примерно в 140 лет и выпущен не позже чем через 20 после открытия периодической системы. 18.01.2019
Украинская молочная продукция продолжает дорожать Также аналитики рынка рассказали, как менялась цена на молочную продукцию в 2018. 18.01.2019




Магазин сантехники
Предлагаем купить сантехнику в Киеве. Отличная цена!
dushik.com.ua

Курс банковских металлов НБУ Курсы валют Стоимость нефти (ICE)
грн./тр.унциюИзм., %
Золото35956.768-0.879
Серебро435.801+0.036
Платина22524.570+0.436
 ПродажаПокупкаНБУ
USD28.11027.75527.981
EUR32.17531.42031.904
RUB0.4380.3300.422
$/баррельИзм., %Дата
BRENT62.700.00Jan
WTI67.49-0.8446Aug
GAS OIL630.25-0.5157Aug
Книги / №9(382) 11 МАРТА 2013
Птица счастья для менеджера    Печатная версия    в избранное

Чтобы не чувствовать себя несчастным, руководителю нужно всего-навсего… научиться руководить

Это — очередная книга о менеджменте, то есть об искусстве управления собой и другими. Наверное, о нём не перестанут писать никогда, несмотря на наличие целых библиотек на эту тему, как не перестанут писать о любви, хотя в активе человечества есть «Ромео и Джульетта», «Красное и черное», «Анна Каренина».

«Счастливый руководитель» написан Зифой Дмитриевой, генеральным директором тренинговой компании «Менеджмент. Инновации. Маркетинг», то есть она сама является действующим топ-менеджером. В прошлом Дмитриева журналист, а до «Счастливого руководителя» написала еще четыре книги, поэтому язык у нее простой, грамотный, а структура изложения хорошо продумана. Но самое главное, что в книге приводится масса разнообразных примеров из бизнес-жизни — самой Дмитриевой, сотрудников ее фирмы, а также многочисленных компаний, в которых она проводила тренинги.

В отличие от большинства западных книг, эти кейсы конкретны (даже иногда кажется, что несколько пространны), честны и поучительны. Например, в одной из первых глав несколько страниц посвящено анализу карьеры девушки из провинции, сумевшей дорасти до руководителя головного подразделения крупной московской компании. Один из секретов ее успеха: «Каждый раз, когда она становилась незаменимой и осознавала, что с этой вершины ее не сдвинут уже никогда, она начинала… готовить себе помощника, то есть свою замену». А ведь положение «незаменимого, единственного и неповторимого» очень многие работники рассматривают как своеобразный страховой полис, гарантию, по крайней мере, от увольнения. Дмитриева же утверждает, что это верный способ поставить крест на карьере.

Вообще, изрядная часть книги посвящена анализу разнообразных менеджерских ошибок.

Например, тому, как вредно быть руководителем-трудоголиком, который больше всех в компании (филиале, отделе) работает — и тем гордится. Потому что «проще самому сделать, чем этим тупым подчиненным объяснить, а уж тем более — научить их».

Тому, как босс читает подчиненному морали и взывает к его совести. «А потом обиженного эмоциональным выговором сотрудника еще и вновь уговорить работать надо! И так целыми днями: сначала, как на школьном собрании, отобьют охоту работать, потом уговаривают снова взяться за дело!»

Тому, насколько вредоносно общение с подчиненными в режиме монолога. «Когда руководитель любит поговорить больше десяти минут, пуская на самотек свою речь и не продумывая влияние каждого слова на умы и эмоции, сотрудник, вместо того чтобы сочувствовать и вслушиваться, пытаться участвовать в разговоре, понимает, что лучше просто сидеть и ждать, когда всё это закончится».

А причем ко всему этому счастье, вынесенное в заголовок? На взгляд «Эксперта», это, скорее, художественный прием, на который, как шашлык на шампур, нанизываются самые разные темы: делегирование полномочий и обучение, лидерство и администрирование, стратегическое мышление и мотивация, построение бизнес-процессов и борьба за власть. Получается едва ли не энциклопедия. Хотя автор честно начинает книгу с вопроса: «Теперь, когда вы уже обеспеченные люди, руководители, можете ли вы стать счастливыми?» А заканчивает описанием босса, достигшего, по ее мнению, заветного состояния счастья, а то и нирваны: «Правильное руководство — это когда начальник сидит за столом с невозмутимым видом (чего ему беспокоиться, если он распределил все задачи!), а по офису бегают с растерянными лицами ваши сотрудники…» На такое утверждение всё же хочется ответить цитатой из Аркадия Гайдара: «Что такое счастье — это каждый понимал по-своему».

Изрядное количество страниц автор отводит именно умению управлять эмоциями — своими и чужими (по науке — эмоциональному интеллекту). То есть методам заботы о таком важном виде ресурса, как персонал. А его в большинстве компаний заботой как раз обходят. О собственном времени руководитель печется. О станках и цехах — беспокоится. О наличии денег на счете переживает. А о людях как-то не очень: «Тактика руководства людьми в России иногда отупляет персонал. Несложные задачи. Высокие нормативы при формальном подходе к исполнительной дисциплине. Недостижимые, как думают и сами руководители, а потому неинтересные планы. Нечетко прописанная ответственность. Неясные цели, и потому непонятные персоналу претензии. Даже в тех компаниях, где требования четко прописаны и закреплены премиями за достигнутый результат, достигать никто ничего не хочет».

Дает Дмитриева и рецепты борьбы с этим злом. В частности, рассказывает, как сделать, чтобы люди работали больше за те же деньги, да еще с удовольствием и чувством собственной значимости. Правда, излагаемые ею приемы порой близки к манипулятивным, хотя сама она и утверждает, что категорически против «навыков манипулирования персоналом, всевозможных техник НЛП и гипноза». Это-де не прибавляет авторитета руководителю и приводит только к кратковременному эффекту.

Книга оказалась на злобу дня. Так, автор утверждает: «Мировой экономический кризис нанес немалый вред бизнесу, но с точки зрения развития науки менеджмента оказал бесценную услугу топ-менеджерам. Он лишил руководителей мощного, но настолько стандартного, ”избитого” управленческого рычага, как бесконечное манипулирование людьми путем обещания роста материального достатка и карьеры. До экономического кризиса менеджеры, совершенно не умеющие мотивировать персонал, считали себя важными боссами благодаря тому, что ворочали денежными ресурсами… Когда стало невозможно пообещать сотруднику денежное вознаграждение за послушание, их власть над людьми исчезла».

Дмитриева Зифа. Счастливый руководитель. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 255 с.



Автор: Александр Данковский

 печать  отправить ссылку другу  в избранное
КОММЕНТАРИИ


Нет комментариев.

ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ



ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ В РУБРИКЕ "КНИГИ"
Закулиса не дремлет
Версия происхождения мирового финансового кризиса с рецептами выживания
Покойный и загадочный
Бестселлер
Бернстейн Дэн, де Кейзер Арне, Хольмберг Джон-Генри. Тайна «Девушки с татуировкой дракона» Стига Ларссона / Пер. с англ. — М.: Эксмо, 2013. — 480 с.
Эксперимент с нулевым итогом
Нон-фикшн
Джейкобс Эй Джей. До смерти здоров. Результат исследований основных идей о здоровом образе жизни / Пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 368 с.
Принцип хот-догов
Бизнес
Кампрад Ингмар, Торекуль Бертил. Есть идея! История ИKEA / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 293 с.
Экономический глобус
Как себя сегодня чувствуют страны «четвертого мира» и кто из них имеет шанс войти в список мировых лидеров в ближайшие десятилетия
Хорошо без «кароши»
Ограничение количества часов, потраченных на работу, в итоге повышает ее эффективность
Диван как двигатель мозга
Методы экономического анализа, примененные к повседневности и политике, приводят к парадоксальным выводам
Пелевин в своем стиле
В своей новой книге самый влиятельный писатель постсоветского пространства по-прежнему соответствует сказанной еще в XVIII веке фразе «стиль — это человек»
Сила Ньютона
Об управлении проектами — простым языком и «без понтов»
Сапожник с сапогами
У консультантов McKinsey можно многому научиться — в том числе и потому, что они умеют учиться сами






Новости компаний
Вся правда о портативных зарядных устройствах Power Bank В новых моделях гаджетов все заметнее и заметнее улучшается качество экранов, мощность камер, устройства обрастают... 04.12.2018
Как провести выходные? Сидеть дома на выходные не очень хочется. Разве что после того, как вся рабочая неделя прошла под невероятным... 28.11.2018
Эффективное оборудование для ресторанов и бара На прибыльность любого предприятия общественного питания, влияет и привлекательный дизайн помещения, и оригинальность... 20.11.2018
Что лучше: онлайн кредит на карту или деньги в долг от частного лица
Кредит онлайн на любую карту считается наиболее распространенным видом займов. Они настолько популярны, обходят... 15.11.2018
Онлайн игровые клубы Украины 10.11.2018



Публикации
Большая стирка с Александром Клименко, Максимом Слуцким и Артуром Золотаревским 14.12.2018
Новая партия Бродского и Насирова: за «банкет» платит госбюджет Украины 15.11.2018









Главная Реклама на сайте
Материалы помеченные значком имеют ограниченный доступ. Использование материалов Эксперт.UA разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на expert.in.ua
©2004-2019 Эксперт.in.ua   Реклама на сайте